Anti-marketing, vender menos y ganar más.

“Es sorprendente lo que más de 10 empresarios me comentaron sobre la efectividad del uso de la estrategia de anti-marketing.”

Me propuse desarrollar una nota con comunicación directa y efectiva para explicar de forma simple y rápida que es el anti-marketing.

Entendemos que el marketing es un método que mediante la exploración de diferentes procesos, crea y desarrolla estrategias que satisfacen la necesidad de un mercado de, bienes, servicios, etc.

En palabras claras, son estrategias para generar nuevos clientes, pero por sobre todo, en lo que más importa y a todos les interesa; exacto, en vender.

Entonces, el anti-marketing ¿sería lo contrario?. No, definitivamente no.

El anti-marketing puede ser para muchas empresas, comercios y marcas, la más útil, beneficiosa, y antigua herramienta.

Claro, no es algo novedoso, existe hace muchas décadas. Pero en mi investigación, algo causó mi asombro por completo.

Algunos comunicadores a fines al marketing, anuncian en sus notas, que el anti-marketing es la herramienta que una empresa A, utiliza en contra de su competencia, la empresa, B, para que esta se vea afectada, su reputación caiga, y los clientes de la empresa B, se conviertan en clientes de la empresa A.

Sí, exacto, ese tipo de publicidad existe, claramente es una estrategia comercial, hay decenas de ejemplos, pero creo yo que eso justamente es marketing, pero nada tiene que ver con el anti-marketing que yo investigué.

Vamos de lleno a la definición que yo conozco y te traigo del anti-marketing, algo realmente fabuloso, ingenioso y sin dudas hoy muy utilizado por las marcas más reconocidas y exclusivas del mercado nacional e internacional.

Anti-marketing es una estrategia que una empresa realiza para no vender.

¡¿Qué?! Parece imposible, irreal, pero es así.

Te cuento lo que más de 10 empresarios me comentaron, resguardando sus nombres y marcas para no comprometer su estrategia.

La estrategia es netamente entender y dar a conocer que la marca es la que tiene el valor y no las ventas en sí mismas.

Estas buscan generar sentimientos y experiencias con sus productos y/o servicios, y cada uno de ellos se distingue por ser un artículo prestigioso, diferente al otro, una experiencia de lujo asociada a lo más mágico que tiene este tipo de venta: una historia. (storytelling)

¿No me explique?. Ok. Ahí va la magia.

A estos empresarios, no les interesa generar posicionamientos, ni aparecer constantemente en los portales o redes, no hacen publicidades para vender más, no tienen modelos reconocidos, ni jugadores de futbol exclusivos, no contratan influencers por demás, de hecho, responden a tus consultas más tarde de lo que el cliente desearía, y hasta dificultan los procesos de compra para que comprar te sea realmente todo un evento.

¡Imposible! ¡Ja! eso mismo pensaba yo hace tiempo atrás. Pero cuando estudie cada una de estas marcas, las cuales la mayoría son marcas de lujo, exclusivas, entendí todo.

Ellos venden experiencias mediante un producto, les importa la competencia, pero porque respetan a su competidor, posicionan su marca pero evitando la masividad de venta de su producto.

Alejan a los clientes indeseados y construyen su marca mediante valores, incluso, se permiten ajustar precios sin perder la fidelidad de su comunidad.

Claro está, la marca es lo importante, más allá del producto, que lógicamente también es importante, por eso respetan la competencia, porque en la mayoría de los casos, no tienen.

¿Pensás que aún no soy del todo claro? Bien, voy a desarrollar un párrafo más, con la mayor claridad posible y finalizaré con esto.

Con el crecimiento de las redes y la venta online, a muchas marcas y empresas, ya sean reconocidas o nuevas en el mercado, no quieren o no pueden abastecer el total de demanda que sus clientes querrían, ya sea por estrategia o en la mayoría de casos por la baja capacidad productiva. 

Por esto es que se centran específicamente en hacer crecer su marca ligada a su perfil de alto estándar y calidad, dando a conocer mediante una historia, por qué su producto o servicio es exclusivo y/o diferente a otros, y allí es donde se vuelven únicos.

De lo contrario, la marca dejaría de ser exclusiva y pasaría a ser una más del montón.

A veces, subir los precios no es una opción, y la estrategia fracasa, porque aunque no lo crean, los clientes pagaran lo que sea necesario para obtener ese producto; sea una computadora, un chocolate, calzado, vehículo, u otro.

Es aquí donde entra el héroe de la marca, el anti-marketing, el que mediante años de experiencia, demuestra que: publicitar sin segmentar, contratar modelos que no sean famosos, y tener tiendas online que parecen vender al 100%, pero venden al 30%, junto a una gran comunicación de marca, las mejores imágenes, y los spots más producidos, dan por resultado lo que pocos logran.

En fin, el anti-marketing desde mi punto de vista, se podría definir como la estrategia usada para dar reconocimiento de exclusividad a una marca, utilizando recursos varios para controlar o minimizar la venta, y maximizar el usufructo del stock de la producción mediante la fidelización de clientes.

Vender menos y ganar más.

¿Podría tu marca convertirse en exclusiva aplicando la estrategia de anti-marketing y la herramienta del storytelling?

 
Por: Fernando Martín Hernández (columnista). Empresario y emprendedor. Comunicador y escritor sobre emprendedurismo liderazgo y motivación.